Documento confidencial · Preparado para Uchoa Empreendimentos

Plano de mídia Meta Ads.
Funil completo + Click-to-WhatsApp + IA Marina qualificando antes do corretor.

Construímos um plano de mídia Meta Ads de funil completo (topo, meio e fundo) com Click-to-WhatsApp no fundo e a Marina (IA) qualificando o lead antes do corretor entrar. Para o Club Gênova Residenziale, lançamento da Uchoa em São Jorge / Maceió. A seguir: estrutura de campanhas, alocação de R$ 9.000/mês, fluxo da Marina, modelo de hand-off pro corretor, criativos, KPIs e cronograma de 4 semanas.

Resumo executivo

Três decisões que sustentam o plano inteiro.

Antes da estrutura completa, três escolhas que moldam tudo o que vem a seguir. Cada uma resolve um risco específico desse tipo de lançamento.

Resumo 01
12s

Marina responde em 12 segundos no WhatsApp

Click-to-WhatsApp em vez de Lead Ad. A Marina (IA) qualifica em 4 turnos usando a tática dar pra receber — entrega o book antes de pedir info. Corretor só recebe lead com tag lead-quente e resumo executivo pronto.

Resumo 02
55%

Fundo de funil concentra a verba

Mais da metade do investimento em Click-to-WhatsApp (cold + remarketing). Objetivo Meta OUTCOME_ENGAGEMENT — otimização por conversas iniciadas, não por preenchimento de form. Volume + qualidade no mesmo movimento.

Resumo 03
6+6

Audiências + conteúdo de apoio no dia 1

6 Custom Audiences (site Genova, site Uchoa, engajadores IG/FB, video viewers 75%, conversas abertas sem resposta) + 6 posts blog (3 TOFU + 3 MOFU) — tudo conectado por Pixel + CAPI antes do flight rodar.

PlataformaMeta Ads · Facebook + Instagram
Janela30 dias · primeiro ciclo
GeoMaceió + raio 15km + Marechal Deodoro, Rio Largo
Idade28–60
Pixel + CAPIobrigatório dia 1
Diagnóstico de premissas

Onde a Uchoa Empreendimentos está hoje— e o que assumimos pra dimensionar este plano.

A Uchoa entrega o Gênova em São Jorge / Maceió em fase de lançamento. A conta de anúncios da Uchoa investe +R$ 30 mil/mês há tempo — não é conta nova, o algoritmo do Meta já tem histórico, o Pixel é maduro e há volume suficiente pra Lookalike imediato. A operação atual gira em formulários do Meta, e a Uchoa não mapeia hoje quem comprou — o lead entra, vai pro corretor, mas o sinal de fechamento não retorna ao Meta. A entrada da Simbiose tem dois eixos paralelos: (1) trocar formulário por Click-to-WhatsApp com Marina qualificando, e (2) instalar o loop de mapeamento que faltava — conversas qualificadas + compradores voltando ao Meta como Custom Audience pra alimentar Lookalike e otimização real.

PremissaMaturidade da conta Meta

Assumimos: Conta da Uchoa com histórico ≥ R$ 30k/mês em investimento e Pixel com volume relevante de eventos/semana

Impacto: Zero learning phase artificial. Lookalike de site visitors disponível desde o dia 1. Spend cap não é limitação — R$ 300/dia (do flight) é fração do volume histórico.

PremissaCAPI + verificação de domínio

Assumimos: Pixel ativo no site, mas Conversions API server-side e Aggregated Event Measurement (limite de 8 eventos prioritários por domínio) precisam ser auditados

Impacto: Setup técnico inclui auditoria + ativação CAPI completa. Sem AEM configurado pro Click-to-WhatsApp, perdemos otimização em iOS.

PremissaMapeamento de compradores (não existe hoje)

Assumimos: Hoje a Uchoa não retorna ao Meta o sinal de quem fechou contrato — o algoritmo otimiza por lead, não por venda

Impacto: Plano inclui import diário CV CRM → Conversões Offline Meta (event_set dedicado Gênova). Em 60d, a Uchoa terá pela primeira vez Custom Audience 'compradores' utilizável pra Lookalike — o ativo de mídia mais valioso possível.

PremissaCRM de destino

Assumimos: Lead chega no CV CRM Uchoa (uchoa.cvcrm.com.br) com origem 'Meta Ads'

Impacto: Webhook custom (sem nativo Meta→CV CRM); SLA de entrega <2min validado pela operação SDR Marina atual.

PremissaTime comercial + imobiliária parceira

Assumimos: Corretor responde lead quente (com tag aplicada pela Marina) em até 10min úteis

Impacto: CPL alvo R$ 30 e taxa de fechamento dependem do SLA do corretor; dashboard de tempo médio com alerta a partir de 15min.

Zona de aprendizagem

Janela de 10 dias pra calibrar — antes disso, todo número é volátil.

Sinais válidos (devem aparecer)

  • CTR link TOFU ≥ 0,9% no dia 5 (alvo final 1,0%)
  • Frequência adset BOFU cold ≤ 2,3 no dia 10
  • Pelo menos 2 ângulos BOFU com CPCi ≤ R$ 25 no dia 7
  • Custom Audiences de site (já maduras) escalam pra ≥ 5k usuários até dia 7
  • Pelo menos 1 lead quente entregue ao corretor com handoff completo no dia 3

Gatilhos de pivot (se aparecerem, mudamos algo)

  • Se nenhum ângulo BOFU bater CPCi R$ 30 no dia 10 → revisar copy + thumbnail dos vídeos
  • Se TOFU não gerar tráfego ao blog (CTR <0,5%) no dia 7 → reescrever copy + reposicionar ângulos
  • Se taxa de qualificação Marina <40% no dia 10 → afinar fluxo de turnos + revisar tipo de lead que clica
  • Se corretor responde lead quente em >20min no dia 7 → escalar pra Cidnei/Davi; sem SLA o CPL não importa
Análise do produto

Club Gênova Residenziale — posicionamento de mercado em São Jorge

O Gênova é um alto-padrão acessível em São Jorge — bairro em ascensão rápida, com infraestrutura premium chegando (Nova Unimed + comércio + via expressa para o litoral). Não compete com Pajuçara ou Jatiúca em prestígio, mas oferece mesmo nível de infra a 40% menos de preço por m². É o produto pra quem entende que valorização vem antes do reconhecimento.

Localização inteligente

5 min da praia (Cruz das Almas com novo calçadão), 3 min do Parque Shopping, 5 min da Nova Unimed. Tempo médio até pontos críticos da cidade equivale ao de bairros 40% mais caros.

Produto premium acessível

Fachada 100% revestida + varanda gourmet em TODAS as unidades + 30 itens de lazer. Padrão de bairros como Ponta Verde, mas a partir de 53m² / 65m².

Torre única no terreno

248 unidades em 1 torre exclusiva sobre 8.652m². Sem disputa de elevador, sem fachada compartilhada, sem condomínio de torre vizinha.

Pronto pra mobilidade do futuro

Infraestrutura de carregamento de carros elétricos + 4 elevadores (3 sociais + 1 serviço). Projeto pensado pra próximos 15 anos, não pros próximos 3.

Jornada de compra · Gênova

A média de jornada nessa faixa é de 4-6 meses do primeiro contato até a assinatura. O Meta intercepta nas três fases.

Descoberta 2-6 meses antes da compra

Comportamento: Pesquisa cidade, bairros, faz lista mental de regiões. Procura 'morar em Maceió', 'investir em Maceió'. Vê Reels de drone de outros lugares e cria desejo.

O que Meta resolve: TOFU intercepta nessa fase — coloca Maceió como destino + Uchoa como ator local. Sem pedir nada, sem mostrar produto.

Consideração 1-3 meses antes

Comportamento: Compara bairros (Pajuçara vs Jatiúca vs Ponta Verde vs São Jorge). Procura valorização, infra, qualidade do bairro. Visita imóveis de amigos.

O que Meta resolve: MOFU posiciona São Jorge como alternativa lógica (mesma infra, preço menor). Educa antes de vender.

Decisão 2-6 semanas antes

Comportamento: Quer ver decorado, planta, tabela. Compara empreendimentos diretos. Pede info pra corretores. Fala com cônjuge.

O que Meta resolve: BOFU Lead Ad com qualificação no formulário entrega lead pronto pro corretor com tipologia + prazo + renda já filtrados.

Personas + ICP

Três perfis que respondem por ~85% dos leads esperados.

Cada persona orienta um subconjunto de ângulos e audiências. O algoritmo do Meta segmenta automaticamente — nosso trabalho é dar combustível pra que isso aconteça com criativo certo no place certo.

#casal-jovem
45%

Casal em formação · 28-38

Casal jovem morando de aluguel ou em apartamento dos pais, renda combinada R$ 12-22k, sem filhos ou com 1 criança pequena. Já tem reserva financeira pra entrada, mas o financiamento precisa fechar dentro da renda — sensível a tipologia (2Q normalmente cabe, 3Q é desejo). Querem o primeiro imóvel próprio em bairro com identidade clara.

Dores principais
  • Aluguel sobe todo ano, mas o produto novo da região fica mais caro também
  • Pajuçara/Jatiúca está fora do orçamento; MCMV está aquém do padrão que queremos
  • Quero infra de bairro premium sem pagar prestígio de bairro tradicional
Ângulos que ressoam
morar-maceio, valorizacao-sao-jorge, comparativo-bairros, empreendimento-direto, condicoes-lancamento
Canal de descoberta dominante

Instagram (Reels + Stories) + Facebook secundário

#familia-trade-up
30%

Família em trade-up · 35-48

Família com 1-2 filhos saindo de apartamento 2Q em bairro periférico ou casa em condomínio com manutenção alta. Renda combinada R$ 18-32k. Buscam mais espaço (3Q), lazer pras crianças e segurança de torre única. Filho começa a entrar em escola privada da região (Mais Vida, Marista) e proximidade conta.

Dores principais
  • Apartamento atual ficou pequeno; condomínio com manutenção alta cansou
  • Escola dos filhos pede região central; transporte hoje toma 40min/dia
  • Lazer pra crianças no condomínio atual virou 'só piscina' — não chega
Ângulos que ressoam
valorizacao-sao-jorge, infra-chegando, lazer-amenities, empreendimento-direto, localizacao-prime
Canal de descoberta dominante

Facebook Feed + Instagram Feed (não Reels — perfil mais textual)

#morador-mudanca-litoral
25%

Morador descendo de SP/RJ pra litoral · 38-58

Profissional liberal, empresário ou aposentado precoce de SP/RJ/MG que decidiu mudar pra Maceió em busca de qualidade de vida. Renda combinada R$ 18k+. Compara Maceió com outras capitais NE pra MORAR (não pra investir). Quer apartamento novo, seguro, em bairro com infra chegando, e geralmente compra à vista ou com entrada alta.

Dores principais
  • SP/RJ ficou caro demais pra qualidade de vida que entrega
  • Quero morar perto da praia sem pagar Pajuçara/Ponta Verde
  • Preciso de bairro com infra básica boa (hospital, escola, supermercado) chegando
Ângulos que ressoam
mudar-pra-maceio, lifestyle-praia, valorizacao-sao-jorge, infra-chegando, empreendimento-direto, localizacao-prime
Canal de descoberta dominante

Facebook Feed (faixa etária mais alta engaja mais que IG Reels) + Instagram Feed secundário

Mercado

São Jorge no contexto de Maceió — vão de oferta + valorização contratada.

Maceió fechou 2025 como a capital brasileira de maior crescimento do índice de valorização imobiliária entre as do Nordeste (FipeZap), com valorização média de 12,4% no ano. Influxo de moradores descendo do Sudeste cresce desde 2023 — busca por "morar em Maceió" no Google subiu 47% em 24 meses.

Valor médio do m² · bairros de Maceió

Estimativa baseada em FipeZap + portais (Zap, OLX, ImovelWeb) · jan/2026
Pajuçara premium consolidado
R$ 11.800/m²
Pajuçara — Cartão-postal histórico; sem terreno pra lançamento; valorização desacelerando
Ponta Verde premium consolidado
R$ 11.200/m²
Ponta Verde — Beira-mar + escolas; densidade alta; vista frontal escassa
Jatiúca premium consolidado
R$ 10.400/m²
Jatiúca — Gastronômico + alto padrão; estoque novo limitado; CUB alto
Farol estável
R$ 7.900/m²
Farol — Família tradicional; sem novos lançamentos relevantes
São Jorge em valorização
R$ 6.800/m²
São Jorge — 8º bairro de maior m² em Maceió; nova Unimed em construção; eixo de expansão

Por que São Jorge está no momento certo

  • Diferencial de preço: m² 35-40% abaixo do tier premium consolidado, com infra equivalente chegando em 24 meses
  • Nova Unimed (em construção) + Parque Shopping consolidado + Leroy Merlin = serviços de bairro premium
  • Eixo expressivo de Maceió: acesso litoral em 5min, shopping em 3min, hospital em 5min
  • Demanda reprimida: bairro recebe primeiros lançamentos de alto-padrão em escala — Gênova está no vão de oferta
Tese estratégica

Cada decisão de alocação tem cálculo por trás.

Por que TOFU 20% + MOFU 25% + BOFU 55%? Por que split BOFU 65/35? Por que Lead Ad nativo do Meta? Quatro decisões críticas, quatro justificativas — sem opinião solta.

Por que funil completo (e não só BOFU)

Em lançamentos imobiliários, 80% dos leads que convertem em VGV vêm do BOFU, mas 60% desses leads BOFU foram tocados antes por TOFU/MOFU. Cortar TOFU/MOFU completamente reduz CPL nominal nos primeiros 14 dias, mas degrada o pipe em 30-45 dias quando as audiências warm esvaziam. Resultado: queima de criativos BOFU e fadiga acelerada de audiência cold. Mantemos 30% em topo+meio como maintenance do funil — o mínimo pra alimentar remarketing sem desperdiçar verba.

Por que split 65/35 no BOFU

65% no BOFU cold porque o algoritmo precisa de impressões em audiências amplas pra encontrar quem está pronto pra comprar Gênova agora. Os 35% no remarketing aceleram fechamento de quem já tocou no funil (site, vídeo, conversa iniciada sem resposta). Em conta madura o remarketing pode até subir pra 40-45% no mês 2 quando as audiências de "conversa qualificada" + "compradores" estiverem populadas.

Filtro de qualificação no lead form — solução pro atrito com imobiliária parceira
  • Imobiliária parceira reclama de lead frio = perde apetite de tratar o próximo
  • Marina filtra renda familiar bruta + intent (morar/investir) + bairro ANTES do corretor entrar — leads sub-R$ 10k (não cabem no Gênova) viram banco MCMV e não chegam à imobiliária
  • Sobra cai mas conversão em visita sobe (corretor recebe só quem já interagiu com a Marina e foi qualificado)
  • Resumo executivo do hand-off vem pronto: corretor não lê histórico, não repete perguntas, abre conversa em modo fechamento
Mapeamento de compradores · ativo permanente

Hoje a Uchoa Empreendimentos não retorna ao Meta o sinal de quem comprou.
Isso muda no dia 1.

Este é o ponto estratégico mais importante e o que a Uchoa não tem hoje. Hoje, o lead entra via formulário, vai pro CRM, e o sinal de quem fechou contrato não volta pro Meta. O algoritmo otimiza por "preencheu form" — não por "comprou apartamento". Isso é o que separa contas que viram máquinas de venda das que ficam no platô de lead frio eterno.

01

1. Conversa iniciada (clique → WhatsApp)

Sinal no MetaCustom Event 'wa_clicked' via CAPI
Audiência geradaConversas Iniciadas Genova (180d)
Uso imediatoRemarketing BOFU pra quem clicou e não respondeu Marina
02

2. Lead quente (Marina aplicou tag)

Sinal no MetaCustom Event 'lead_qualified' via CAPI · server-side webhook Chat Simbiose→n8n→Meta
Audiência geradaLeads Quentes Genova (180d)
Uso imediatoLookalike 1% Leads Quentes (libera com ≥50 leads acumulados — ~dia 14)
03

3. Visita ao decorado agendada

Sinal no MetaCustom Event 'visit_scheduled' via CV CRM webhook
Audiência geradaAgendaram Visita Genova (180d)
Uso imediatoSinal de intent forte; Lookalike de quem agenda visita
04

4. Proposta enviada

Sinal no MetaConversão Offline · event_set Gênova
Audiência geradaReceberam Proposta Genova (365d)
Uso imediatoLookalike 1% Receberam Proposta — perfil pré-comprador
05

5. Compradores (contrato assinado)

Sinal no MetaConversão Offline · event_set Gênova · valor_brl preenchido
Audiência geradaCompradores Genova (365d)
Uso imediatoLookalike 1% Compradores — o ativo de mídia mais valioso possível. Algoritmo passa a otimizar por perfil que realmente compra, não só preenche.
Resultado em 60 dias

Até o fim do mês 2, a Uchoa tem pela primeira vez o conjunto completo de 5 Custom Audiences mapeando o funil real (clique → qualificado → visita → proposta → compra) + 3 Lookalikes 1% direcionadas pelos sinais mais fortes do funil. É um ativo permanente da Uchoa, não da Simbiose — vai sobreviver a qualquer mudança de agência futura e continua valorizando enquanto o pixel rodar.

Estrutura do funil

Quatro frentes, uma lógica.

TOFU e MOFU alimentam a base de remarketing; BOFU converte. Sem TOFU/MOFU, o BOFU fica refém de audiência fria — CPL sobe, qualidade cai. Sem BOFU, o investimento vira branding sem retorno comercial. As quatro frentes rodam em paralelo desde o dia 1.

TOFU Topo · Awareness
15%
ObjetivoOUTCOME_AWARENESS
DiárioR$ 45/dia
TotalR$ 1.350

Vídeos lifestyle e drone sem mostrar o empreendimento. Atinge gente que ainda nem cogitou comprar — alimenta as audiências de remarketing.

MOFU Meio · Consideration
15%
ObjetivoOUTCOME_TRAFFIC
DiárioR$ 45/dia
TotalR$ 1.350

Educação sobre o bairro, valorização, infra chegando. Posiciona São Jorge como melhor custo-benefício antes de pedir o lead.

BOFU cold Fundo · Lead Gen
46%
ObjetivoOUTCOME_ENGAGEMENT
DiárioR$ 136,50/dia
TotalR$ 4.095

Lead Ads diretos no empreendimento, com formulário de qualificação dentro do Meta (tipologia, prazo, renda) — filtra antes da imobiliária parceira receber.

BOFU remarketing Fundo · Lead Gen warm
24%
ObjetivoOUTCOME_ENGAGEMENT
DiárioR$ 73,50/dia
TotalR$ 2.205

Mesmos Lead Ads, mas pra quem já viu vídeo TOFU/MOFU, visitou o site ou abriu o lead form sem submeter. Maior CTR, menor CPL.

Tabela de campanhas

As quatro campanhas que vão ao ar no dia 1.

Todas saem como PAUSED e ativam só depois da configuração de Pixel + CAPI + Custom Audiences + validação do lead form. Spec completa em 03-campaigns-spec.json.

Campanha Objetivo Meta Diário Total/mês Adsets KPI alvo
TOFU awareness OUTCOME_AWARENESS R$ 45/dia R$ 1.350 Reach + Video Views · feed + reels + stories CPM ≤ R$ 25 · View 75% ≥ 15%
MOFU consideration OUTCOME_TRAFFIC R$ 45/dia R$ 1.350 Traffic ao blog + remarketing TOFU CTR ≥ 1.5% · CPC ≤ R$ 2,50
BOFU cold leads OUTCOME_ENGAGEMENT R$ 136,50/dia R$ 4.095 Lead Ad com qualificação (3 perguntas) CPL alvo R$ 30 · qualif ≥ 55%
BOFU remarketing OUTCOME_ENGAGEMENT R$ 73,50/dia R$ 2.205 Lead Ad · audiências warm (site, engaj, video, abandono form) CPL alvo R$ 21 · CPL máx R$ 50
TOFU · Awareness + remarketing seeding

Topo de funil — ângulos e briefing.

Objetivo Meta: OUTCOME_AWARENESS · Formatos: video_15_30s, reel_vertical_30s, single_image · Placements: facebook_feed, instagram_reels, instagram_stories, instagram_feed

Briefing geral · time de criativos do cliente

Vídeos aéreos + lifestyle do litoral, SEM mostrar o Gênova explicitamente.
Foco em emoção: família na praia, pôr do sol, calçadão de Cruz das Almas, vista aérea Maceió.
Headlines genéricos: "Maceió tá no auge" / "Onde os outros vão de férias, você pode morar".
Duração 15-30s. Áudio não obrigatório (legenda burned-in). Logo Uchoa sutil no canto.
Materiais base: time de criativos Uchoa já tem drone shots da região - reaproveitar.

#morar-maceio

Morar em Maceió - qualidade de vida no Nordeste

"Imagine acordar e estar a 5 minutos da praia."

CTA LEARN_MORE blog: morar-em-maceio-bairros-em-alta
#mudar-pra-maceio

Quem sai de SP/RJ pra morar em Maceió

"O que muda na vida de quem trocou o trânsito de SP pelo calçadão de Maceió"

CTA LEARN_MORE blog: mudar-de-sp-rj-pra-maceio
#lifestyle-praia

Lifestyle litoral + cartão postal de Alagoas

"Cruz das Almas, Jatiúca, Ponta Verde - tudo a poucos minutos"

CTA LEARN_MORE blog: bairros-litoral-norte-maceio
MOFU · Consideration + valorização

Meio de funil — ângulos e briefing.

Objetivo Meta: OUTCOME_TRAFFIC · Formatos: video_30_60s, carousel_5_imagens, single_image · Placements: facebook_feed, instagram_feed, instagram_reels, facebook_video_feeds

Briefing geral · time de criativos do cliente

Conteúdo + dado. Não vende ainda - educa sobre São Jorge/região.
Presenter (pessoa interna Uchoa à câmera — engenheiro, arquiteto, líder comercial ou
especialista de produto) + drone do bairro + texto sobreposto com stats de valorização.
<strong>Nunca corretor de imobiliária parceira</strong> — apenas pessoa Uchoa.
Carrossel 5 imagens = 1 slide por estabelecimento próximo (Parque Shopping, Leroy, Unimed, restaurantes Jatiúca, praia Cruz das Almas).
Vídeos 30-60s. Áudio importa (presenter falando). Legenda burned-in obrigatória.
Materiais base: time Uchoa pode usar imagens/videos de stock do bairro + 1 dia de gravação com pessoa interna Uchoa.

#valorizacao-sao-jorge

São Jorge - 8º bairro de Maceió em valor m²

"São Jorge subiu pra 8º lugar em valor de m² - e a infra continua chegando"

CTA LEARN_MORE blog: sao-jorge-valorizacao-maceio
#comparativo-bairros

Comparativo: Pajuçara vs Jatiúca vs Ponta Verde vs São Jorge

"Mesma infraestrutura, preço bem diferente. Onde morar com mais qualidade pelo mesmo m²?"

CTA LEARN_MORE blog: comparativo-bairros-maceio
#infra-chegando

Nova Unimed + comércio em expansão em São Jorge

"O que vai mudar em São Jorge nos próximos 24 meses"

CTA LEARN_MORE blog: infraestrutura-sao-jorge
BOFU · Click-to-WhatsApp + Marina (IA)

Fundo de funil — ângulos e briefing.

Objetivo Meta: OUTCOME_ENGAGEMENT · Formatos: video_15_45s, carousel_5_imagens, single_image · Placements: facebook_feed, instagram_feed, instagram_reels, instagram_stories

Briefing geral · time de criativos do cliente

Venda direta com expectativa explícita de conversa no WhatsApp. Gênova sempre em destaque:
decorado, planta, fachada, vista, lazer. Vídeo 15-45s OU carrossel.
CTA SEMPRE "Manda Oi no WhatsApp" / "Clique no botão e recebe agora" / "Sem cadastro,
direto na conversa". Evite "Cadastre-se" — gera cliques acidentais e ghosting depois.
Pelo menos 1 ângulo com PESSOA INTERNA DA UCHOA (líder de vendas, gerente comercial,
engenheiro/a, arquiteto/a ou diretor/a Uchoa) falando à câmera dentro do decorado.
A regra é absoluta: <strong>nunca corretor de imobiliária parceira</strong> nos criativos —
pra não vincular a imagem da Uchoa a ninguém de fora.
Materiais base: decorado em fase final + planta + renders + 1 dia de gravação com pessoa Uchoa.

#empreendimento-direto

Conheça o Gênova · manda um Oi e a Marina te envia tudo

"248 unidades em São Jorge · 2-3Q com varanda gourmet · em 12 segundos a Marina te envia plantas, tabela e horários do decorado."

CTA SEND_MESSAGE whatsapp:
#tabela-lancamento

Tabela de lançamento · direto no WhatsApp · sem cadastro

"Tabela de lançamento direto do incorporador. Sem cadastro, sem espera. Manda 'Oi' que a Marina envia em 12 segundos."

CTA SEND_MESSAGE whatsapp:
#lazer-amenities

30 itens de lazer · vê tudo pelo WhatsApp

"Piscina, academia, gourmet, brinquedoteca, pet, gamer… Marina envia o tour em vídeo no seu WhatsApp em 12 segundos."

CTA SEND_MESSAGE whatsapp:
#lider-uchoa-decorado

Líder de vendas da Uchoa convidando dentro do decorado

"Líder/gerente comercial da Uchoa (pessoa interna, não corretor parceiro) dentro do decorado: 'Gostou da varanda? Manda um Oi no WhatsApp, a Marina te envia tudo em 12 segundos.'"

CTA SEND_MESSAGE whatsapp:
Destino dos ângulos BOFU

Click-to-WhatsApp · cliente abre conversa direto · Marina assume em 12s

O CTA SEND_MESSAGE abre o WhatsApp da Uchoa Empreendimentos com mensagem pré-preenchida pelo Meta (varia por ângulo). A Marina (IA) responde imediatamente e segue o fluxo de qualificação documentado na próxima seção.

Marina · IA no WhatsApp · em produção

A Marina já existe— e qualifica leads da Uchoa Empreendimentos hoje.

Este documento espelha o prompt vivo da Marina v1 (não uma idealização). Ela é a consultora virtual / pré-atendente da Uchoa Empreendimentos, opera no WhatsApp da construtora (mesmo número do corretor) e cria rapport antes de qualquer qualificação. Estilo: Mensagens CURTAS (1-2 frases por turno). UMA pergunta por mensagem. Linguagem natural ("tá", "pra"). ZERO bullets, listas ou pitch corrido. Cria rapport antes de qualquer qualificação. Cliente que sen.

12s Tempo de resposta Marina
55% Taxa de qualificação completa
(turnos 1-5 respondidos)
38% Taxa de hand-off quente
(% qualificadas → corretor)

Fluxo padrão · 6 turnos · uma pergunta por mensagem

Turno 1 · Saudação + agrado + nome
Qualifica: nome
Gatilho: Cliente clica no ad de Gênova e abre WA com pretext (ex: 'Olá, vi o anúncio do Gênova')
Por que funciona: 1ª msg é DECISIVA pra rapport. Sempre: oi + identificação + agrado curto sobre o empreendimento + 1 pergunta. NUNCA seca tipo 'Localizei o Gênova. Qual sua renda?'.
Turno 2 · Renda familiar bruta (CRÍTICO)
Qualifica: renda_familiar_bruta
Gatilho: Cliente respondeu o nome
Por que funciona: Regra Cidnei: Gênova exige R$ 10-14k de renda familiar pra financiar. Se o lead responder só um número, Marina confirma se é só dele ou inclui cônjuge antes de seguir. Lead < R$ 10k → notify_agent mcmv_lead (banco pra futura frente MCMV).
Turno 3 · Intent: morar ou investir
Qualifica: intent
Gatilho: Renda informada (com confirmação 'só sua' ou 'com cônjuge')
Por que funciona: Direciona próximo passo: morador → Gênova; investidor → Marina considera oferecer Flow Amélia Rosa (Housi) como alternativa se renda comportar.
Turno 4 · Bairro atual (opcional, ajuda mobilidade)
Qualifica: bairro_atual
Gatilho: Intent informado
Por que funciona: Pergunta opcional — se o lead pular ou ignorar, Marina segue. Profissão entra natural se mencionada, nunca direta.
Turno 5 · Agendamento (2 horários propostos)
Qualifica: agendamento
Gatilho: Qualificação suficiente (nome + renda + intent)
Por que funciona: Decorado Gênova: dom-a-dom 9-18h, sempre tem alguém. Marina propõe 2 horários ESPECÍFICOS (não genérico tipo 'que horário fica bom?'). Aceita o horário que o cliente propor se estiver dentro do comercial.
Turno 6 · Confirmação + handoff (silencioso)
Qualifica: handoff
Gatilho: Cliente aceitou horário
Por que funciona: Marina chama register_lead + notify_agent(escalation_reason='scheduled'). DEPOIS disso NÃO responde mais — o humano assume.

Cenários alternativos

cenario-b-lead-organico

Lead manda 'Oi' sem mencionar empreendimento (Cenário B)

Conjuga nome + intent num único turno (raro — só pra orgânico). Se mencionar empreendimento depois, chama get_empreendimento_details.

cenario-c-preco-direto

Cliente pergunta preço direto (Cenário C)

NUNCA solta preço sem contexto. Padrão de resposta documentado no prompt v1.

cenario-flow-rivage

Cliente quer Flow Amélia Rosa ou Rivage (não Gênova)

Flow/Rivage NÃO agendam direto no MVP. Marina chama notify_agent(escalation_reason='meeting_request') com dia/turno desejado.

Regras absolutas

  • MENSAGENS CURTAS — 1-2 frases por turno · NUNCA texto longo
  • UMA pergunta por mensagem · multi-pergunta derruba CTR
  • Renda familiar BRUTA (não individual) — sempre confirmar se inclui cônjuge
  • NUNCA pedir CPF, RG, score de crédito, comprovante — equipe humana coleta depois
  • NUNCA solta preço final, condição comercial, desconto ou andar específico
  • NUNCA propor visita pro mesmo dia (a menos que o cliente insista explicitamente)
  • Conversa à noite (>19h): primeiro horário sugerido a partir das 10h do dia seguinte ou tarde
  • Lead < R$ 10k renda familiar → notify_agent mcmv_lead (banco MCMV) · não fura pro Gênova
  • Empreendimento INATIVO mencionado (Green Park, Alicante, Van Gogh etc): redireciona pra Gênova/Flow/Rivage/Martin

Tools que a Marina chama

  • get_empreendimento_details(slug) · chamado quando lead menciona Gênova/Rivage/Flow/Martin/Botanic
  • register_lead(...) · quando tem nome + renda familiar bruta + (intent OU empreendimento)
  • notify_agent(escalation_reason) · scheduled · meeting_request · transferred · complex_question · frustrated · off_topic · mcmv_lead

Catálogo ativo no CV CRM

genova Gênova - Club Residenziale 2-3Q com suíte + varanda · renda fam 10-14k · decorado dom-a-dom
flow-amelia-rosa Flow Amélia Rosa studio + 1Q-sala Jatiúca · gestão Housi · a partir de R$ 500k
edificio-rivage Edifício Rivage alto padrão 3-4Q Guaxuma beira-mar · a partir de R$ 1,5M
martin-sehner Edifício Martin Sehner Jatiúca · entregue · mudança rápida possível
Ambiente em produção
Workspace Chat Simbiose298579
Workflow n8n3ZIUPH6sLRc89d60
ModeloGemini 3 Pro (via Vertex AI)
CRM destinouchoa.cvcrm.com.br/api/v1/comercial/leads
Hand-off ao corretor

O corretor recebe um lead em modo fechamento — não um histórico pra ler.

Notificação só dispara quando a Marina chama notify_agent com um motivo específico (visita marcada, pedido de reunião, etc). O corretor abre a conversa já com um resumo executivo pronto. Não lê histórico, não repete pergunta.

scheduled

Disparado quando: Visita ao decorado Gênova confirmada com dia/hora — Marina chama notify_agent('scheduled')

Ação do corretor: Confirmar visita no horário marcado + enviar localização + nome do recepcionista

meeting_request

Disparado quando: Lead pra Flow/Rivage com dia + turno pedido pra reunião com especialista

Ação do corretor: Acionar especialista de alto-padrão pra fechar horário + sala

transferred

Disparado quando: Cliente pediu explicitamente pra falar com humano

Ação do corretor: Assumir atendimento sem repetir perguntas que Marina já fez

complex_question

Disparado quando: Pergunta jurídica/financeira/contratual (financiamento, distrato, condição especial)

Ação do corretor: Especialista ou jurídico responde via WA mesmo número

Notificação + SLA

Canal de notificaçãoWhatsApp Business interno (grupo Uchoa-Simbiose) + push CV CRM (lead registrado via register_lead)
SLA corretor≤ 10 minutos em horário comercial (8h-22h BRT)
Fora do horárioMensagem automática de Marina informando que retorno é em até 1h útil no próximo período comercial
Tag MetaCustom Event 'lead_qualified' (CAPI server-side) — alimenta Custom Audience 'Leads Quentes Genova (180d)'

Resumo executivo (modelo)

⚠️ NOVO LEAD QUALIFICADO · Gênova
Motivo: {escalation_reason}

👤 {nome_lead}
📱 +{telefone}

💰 Renda familiar bruta: R$ {renda_familiar} ({só_sua | com_conjuge})
🎯 Intent: {morar | investir}
📍 Mora em: {bairro_atual}

🏢 Empreendimento: {empreendimento_nome}
📅 Agendamento Marina: {dia_hora_ou_dia_turno}
💬 Última msg do cliente: "{ultima_msg}"

📊 Ângulo de origem (Meta): {angulo_id} · UTM: {utm_campaign}
🔗 Histórico completo no Chat Simbiose: {link_chat}
🔗 Lead no CV CRM: {link_cvcrm}

Sugestões automáticas da Marina pro corretor

Se renda familiar 10-14k + intent morar
Convidar pra decorado no horário marcado + apresentar 2Q de 53m² como entry-point. Simulação financiamento.
Se renda familiar ≥ 14k + intent morar
Apresentar 3Q de 65m² + opção de cobertura. Visita ao decorado + tabela de cobertura.
Se intent investir + renda ≥ 14k
Considerar oferecer Flow Amélia Rosa (gestão Housi · investidor) como cross-sell além do Gênova.
Se renda < 10k (não cabe Gênova)
Lead vira mcmv_lead — banco MCMV. Equipe humana decide: descarta ou guarda pra futura frente.

Lead que não chegou a agendar

Cliente abriu conversa mas não chegou a agendamento (parou em algum turno antes do 5). Entra em nurturing — Marina segue, corretor não.

  • Dia 1 (24h depois): Marina manda lembrete amigável 'Como posso te ajudar?'
  • Dia 3: Marina envia vídeo curto da região São Jorge
  • Dia 7: Post blog 'São Jorge valorização' (link do feed Uchoa)
  • Dia 21: Marina pergunta se contexto mudou ('alguma novidade pra apartamento?')
ObjetivoRe-qualificar em 30-60d sem queimar corretor parceiro. Cliente que responder volta pro fluxo principal.

O que o corretor não faz

  • Não lê histórico inteiro com Marina (resumo executivo basta)
  • Não pergunta de novo nome, renda, intent ou bairro (já está no resumo)
  • Não escala internamente: lead quente = atendimento direto, sem triagem extra
  • Não pede CPF, RG ou comprovante de renda na primeira conversa — Marina já avisou que esses dados são pra etapa de proposta

Loop de volta ao Meta · cada etapa vira sinal de otimização

Cada notificação notify_agent da Marina (ou cada etapa marcada no CV CRM) dispara um evento custom no Meta. Isso popula as 5 Custom Audiences que vão alimentar Lookalikes nas próximas iterações.

  • Quando notify_agent('scheduled') dispara: webhook → Meta Custom Event 'visit_scheduled' → audiência 'Agendaram Visita Genova'
  • Quando CV CRM marca etapa 'proposta enviada': webhook → Conversão Offline → audiência 'Receberam Proposta Genova'
  • Quando CV CRM marca 'contrato assinado': Conversão Offline com valor_brl → audiência 'Compradores Genova (365d)' — Lookalike 1% libera com ≥ 30 compradores
Roteiros + copy · pronto pra produção

10 ângulos com storyboard cena-a-cena e copy final.
O time da Uchoa Empreendimentos grava direto, sem ida e volta de briefing.

Cada ângulo abaixo traz storyboard com timing, cena, áudio e legenda burned-in, mais copy completa do anúncio (primary text + headline + description + CTA + WhatsApp pretext). Tudo pronto pra aprovação do diretor e subida no Ads Manager.

TOFU · 3 ângulos

#morar-maceio TOFU Morar em Maceió · qualidade de vida no Nordeste +
Formato principal: video_15s_vertical Alternativo: reel_30s

Storyboard

TimingCenaÁudioLegenda burned-in
0-3s Drone subindo da orla de Cruz das Almas, com calçadão novo aparecendo Som ambiente de mar suave (sem música autoral) Onde os outros vêm de férias…
3-7s Família caminhando no calçadão de Jatiúca ao pôr do sol (silhueta + golden hour) Ambiente continua …você pode morar.
7-12s Drone aéreo de Maceió mostrando São Jorge + Pajuçara + horizonte Beat sutil entra (royalty-free) Maceió tá no auge. E não pediu sua opinião.
12-15s End-card: logo Uchoa + texto e seta apontando pro botão WA Beat encerra Clica abaixo e fala com a Marina · sem cadastro

Copy do anúncio (pronta pra subir no Ads Manager)

Primary text
Maceió foi a capital do Nordeste com maior valorização imobiliária em 2025.

E você ainda pensa que é só destino de férias?

Manda um "Oi" pra Marina aqui embaixo. Sem cadastro, sem espera. Em 12 segundos ela te conta o que tá rolando aqui — bairros, infra, novos lançamentos.
Headline
Morar em Maceió em 2026
Description
Marina, da Uchoa, responde no WhatsApp
CTA button
SEND_MESSAGE
WhatsApp pretext
"Oi! Vi o anúncio sobre morar em Maceió e quero saber mais"

Distribuição

Audiências alvocold_interesses_amplos, lookalike_site_uchoa_1pct
Destino do cliquewhatsapp_marina_intent_morar
#mudar-pra-maceio TOFU Quem sai de SP/RJ pra morar em Maceió +
Formato principal: video_30s_vertical Alternativo: carousel_5_imagens

Storyboard

TimingCenaÁudioLegenda burned-in
0-3s Imagem rápida de engarrafamento Marginal SP ao amanhecer · cinza, urbano, frio Buzina urbana cortada em seco; silêncio depois Você sai de casa às 6h.
3-7s Corte direto: pôr do sol no calçadão de Cruz das Almas, alguém andando descalço Som de mar entrando suave E se às 6h fosse aqui?
7-15s Sequência aérea de Maceió: bairros, prédios novos, praia, vida cotidiana (mercado, padaria, pessoas) Trilha instrumental leve, MPB ou acústico Maceió cresceu como cidade pra morar.
15-22s Texto destaque tela cheia com fundo claro: 'Custo de vida 40% menor. Mar a 5 minutos. Infra de capital.' Trilha continua Custo 40% menor · Mar a 5min · Infra de capital
22-27s Drone alto de Maceió + texto: 'Quer entender como é viver aqui?' Trilha suaviza Quer entender como é viver aqui?
27-30s End-card com logo Uchoa + seta pro WA Trilha encerra Manda um Oi pra Marina · sem cadastro

Copy do anúncio (pronta pra subir no Ads Manager)

Primary text
Você sai de casa às 6h pra chegar no trabalho às 8h30. E se às 6h fosse na praia?

Maceió cresceu como cidade pra morar — não só pra férias. Custo de vida 40% abaixo de SP/RJ. Mar a 5 minutos. Infra completa de capital (hospital, escola, shopping, comércio).

Conversa de 5 minutos no WhatsApp com a Marina (Uchoa) — sem cadastro, sem ligação.
Headline
Morar em Maceió em 2026
Description
Conversa de 5 minutos no WhatsApp · Marina (Uchoa)
CTA button
SEND_MESSAGE
WhatsApp pretext
"Oi! Vi o anúncio sobre morar em Maceió e quero saber mais"

Distribuição

Audiências alvocold_interesses_amplos_morar, lookalike_engajadores_uchoa_1pct
Destino do cliquewhatsapp_marina_intent_morar
Nota de produção: Sem rosto à câmera. Materiais aéreos + b-roll genérico já existentes ou bancos do time Uchoa. Não usar figurante representando 'investidor'.
#lifestyle-praia TOFU Lifestyle litoral · 5 min da praia, 3 min do shopping +
Formato principal: reel_30s Alternativo: video_15s_quadrado

Storyboard

TimingCenaÁudioLegenda burned-in
0-3s POV de alguém saindo de carro do estacionamento, chegando em 5 min na praia Beat afro-house (royalty-free) Cinco minutos.
3-8s Time-lapse de POV andando até a areia de Cruz das Almas Beat continua Da garagem até o mar.
8-15s Família curtindo manhã na praia (criança correndo, casal com café) Beat ramping up Cruz das Almas · Jatiúca · Ponta Verde · a poucos minutos de casa.
15-25s Cortes: Parque Shopping + Leroy Merlin + restaurantes Jatiúca Beat continua Shopping em 3 min. Hospital em 5. O que tem demorado, fica.
25-30s End-card Uchoa + flecha pro WA Beat encerra Conhece São Jorge. Manda um Oi.

Copy do anúncio (pronta pra subir no Ads Manager)

Primary text
Cinco minutos da garagem até o mar.

Três minutos até o shopping. Cinco até o hospital. Em São Jorge — bairro novo de Maceió que junta tudo o que importa em um raio que cabe a pé.

Marina, da Uchoa, conta o que tá acontecendo aqui (sem agenda comercial — só info).
Headline
Litoral em 5 minutos · São Jorge
Description
Bairros + infra + lazer · resposta no WhatsApp
CTA button
SEND_MESSAGE
WhatsApp pretext
"Oi! Vi o anúncio sobre São Jorge e quero conhecer melhor"

Distribuição

Audiências alvocold_interesses_amplos_litoral, lookalike_site_uchoa_1pct
Destino do cliquewhatsapp_marina_intent_lifestyle

MOFU · 3 ângulos

#valorizacao-sao-jorge MOFU São Jorge · 8º bairro de maior m² em Maceió +
Formato principal: video_45s_vertical Alternativo: carousel_5_imagens

Storyboard

TimingCenaÁudioLegenda burned-in
0-3s Texto na tela com fundo cream: 'São Jorge subiu para 8º' Beat curioso São Jorge subiu para 8º bairro de maior m² em Maceió.
3-12s Mapa animado de Maceió com bairros: Pajuçara · Jatiúca · Ponta Verde no topo, depois São Jorge subindo com indicador visual Beat ramp Atrás de Pajuçara, Jatiúca, Ponta Verde. E à frente de bairros tradicionais consolidados.
12-25s Especialista de produto Uchoa à câmera (engenheiro/a, arquiteto/a ou líder comercial — pessoa interna, nunca corretor parceiro). Ambiente real do escritório ou no terreno: 'O que mudou foi a infraestrutura. A Nova Unimed em construção, o Parque Shopping consolidado, o Leroy Merlin do lado, e o acesso ao litoral em 5 minutos.' Áudio limpo da fala (lapela) Síntese da fala
25-40s Imagens de provas: foto da obra Nova Unimed + Parque Shopping + Leroy Merlin Beat retorna Infra chegando: Nova Unimed (em obras), Parque Shopping (consolidado), Leroy Merlin (3 min), litoral (5 min)
40-45s End-card: 'Quer entender o mercado de São Jorge?' + seta pro WA Beat encerra Quer entender o mercado de São Jorge? Marina explica.

Copy do anúncio (pronta pra subir no Ads Manager)

Primary text
Em 2023 era um bairro periférico. Em 2026, é o 8º bairro de Maceió em valor de m² — atrás só dos consolidados Pajuçara, Jatiúca e Ponta Verde.

O que mudou: Nova Unimed em obras, Parque Shopping consolidado, Leroy Merlin, litoral a 5 minutos. Infra que demora 10 anos pra chegar, chegou de uma vez.

Marina (da Uchoa) explica o que tá rolando em São Jorge — sem firula, com dados de mercado.
Headline
São Jorge subiu para 8º em Maceió
Description
Mercado + valorização · resposta no WhatsApp
CTA button
SEND_MESSAGE
WhatsApp pretext
"Oi! Vi o anúncio sobre valorização São Jorge e quero saber mais"

Distribuição

Audiências alvoremarketing_video_viewers_tofu_30d, mofu_remarketing_site_visitors_90d
Destino do cliquewhatsapp_marina_intent_valorizacao
#comparativo-bairros MOFU Comparativo Pajuçara vs Jatiúca vs Ponta Verde vs São Jorge +
Formato principal: carousel_5_imagens Alternativo: video_45s_quadrado

Storyboard

TimingCenaÁudioLegenda burned-in
slide 1 Cover do carrossel: fundo cream + título 'Onde mora o m² mais barato com a mesma infra?' + bandeira gold dizendo 'Comparativo Maceió 2026'
slide 2 Pajuçara: foto da orla + caixa com R$ 11.800/m² + texto curto 'cartão-postal histórico · sem terreno pra lançamento'
slide 3 Jatiúca: foto gastronômica + R$ 10.400/m² + 'gastronômico premium · estoque novo escasso'
slide 4 Ponta Verde: foto orla + R$ 11.200/m² + 'beira-mar consolidado · densidade alta'
slide 5 São Jorge em DESTAQUE: foto Parque Shopping + Nova Unimed + R$ 6.800/m² em gold grande + 'mesma infra · 35-40% mais barato'
slide 6 End-card: 'Marina explica o porquê.' + botão WA

Copy do anúncio (pronta pra subir no Ads Manager)

Primary text
Quatro bairros premium de Maceió, comparados pelo que importa: m², infra e estoque novo.

Pajuçara R$ 11.800/m² · Jatiúca R$ 10.400 · Ponta Verde R$ 11.200 · São Jorge R$ 6.800.

Mesma infra (shopping, hospital, litoral em minutos). Preço diferente. Por que? Marina (da Uchoa) responde no WhatsApp.
Headline
Quanto custa o m² em cada bairro?
Description
Pajuçara · Jatiúca · Ponta Verde · São Jorge
CTA button
SEND_MESSAGE
WhatsApp pretext
"Oi! Vi o comparativo de bairros e quero entender melhor"

Distribuição

Audiências alvoremarketing_video_viewers_tofu_30d, mofu_cold_lookalike
Destino do cliquewhatsapp_marina_intent_comparativo
Nota de produção: Valores de m² são estimativas (FipeZap + portais) — usar exatamente o que está no doc oficial pra evitar contestação Meta.
#infra-chegando MOFU Infraestrutura chegando em São Jorge nos próximos 24 meses +
Formato principal: video_45s_quadrado Alternativo: carousel_4_imagens

Storyboard

TimingCenaÁudioLegenda burned-in
0-3s Mapa de São Jorge zoom-out com pins surgindo um por um Beat ramp São Jorge · 2024 → 2027
3-15s Pin 1: Nova Unimed em construção (obra atual) · Pin 2: Parque Shopping (já consolidado) · Pin 3: Leroy Merlin · Pin 4: Atacadão + GBarbosa Beat continua Hospital novo. Shopping consolidado. Comércio de bairro premium. Tudo em raio de 2km.
15-30s Pessoa Uchoa à câmera (líder comercial, engenheiro/a ou diretor/a — interno, nunca corretor parceiro). Caminhando pelo bairro: 'A diferença entre comprar em São Jorge agora ou daqui a 24 meses é o m². A infra já está chegando. Quem entra agora, entra antes do bairro "descobrir".' Áudio limpo da fala (lapela) Síntese da fala
30-40s Stat na tela: 'Pajuçara em 2010: R$ 4.500/m². Pajuçara em 2026: R$ 11.800/m². São Jorge tá no mesmo gatilho.' Beat ramping Pajuçara fez +160% em 16 anos. São Jorge tá começando.
40-45s End-card pro WA Beat encerra Marina (Uchoa) explica o timing.

Copy do anúncio (pronta pra subir no Ads Manager)

Primary text
Nova Unimed em obras. Parque Shopping consolidado. Leroy Merlin do lado. Atacadão e GBarbosa em 5 minutos.

Em 24 meses, São Jorge vai ter infra equivalente à de Pajuçara — que custa quase o dobro do m².

Quem entrou em Pajuçara em 2010, viu o m² subir 160% em 16 anos. Marina (da Uchoa) explica o porquê de São Jorge estar no mesmo gatilho — sem firula de venda.
Headline
Infra chegando em São Jorge em 24 meses
Description
Hospital · shopping · comércio · litoral
CTA button
SEND_MESSAGE
WhatsApp pretext
"Oi! Vi o anúncio sobre infraestrutura São Jorge e quero saber mais"

Distribuição

Audiências alvoremarketing_video_viewers_tofu_30d, mofu_remarketing_site_visitors_90d
Destino do cliquewhatsapp_marina_intent_infra

BOFU · 4 ângulos

#empreendimento-direto BOFU Conheça o Gênova · manda um Oi e a Marina te envia tudo +
Formato principal: video_30s_vertical Alternativo: carousel_6_imagens

Storyboard

TimingCenaÁudioLegenda burned-in
0-3s Render aéreo do Gênova com a fachada 100% revestida em destaque Beat com identidade Uchoa 248 unidades · 1 torre exclusiva · São Jorge
3-10s Cortes rápidos: varanda gourmet · planta 65m² · fachada · lazer kids Beat continua 2 e 3 quartos, todos com suíte e varanda gourmet.
10-20s Drone passa pelos pontos de interesse: 5 min Cruz das Almas, 3 min Parque Shopping, 5 min Nova Unimed Beat ramp 5 min da praia. 3 min do shopping. 5 min do hospital.
20-27s Texto destaque na tela: 'Sem cadastro. Sem espera. Em 5 segundos a Marina já envia o material no seu WhatsApp.' Beat ramping up Sem cadastro. Em 5 segundos a Marina envia tudo no WhatsApp.
27-30s End-card forte: logo Genova + seta GRANDE pro botão de WA Beat encerra Clica abaixo · manda 'Oi'

Copy do anúncio (pronta pra subir no Ads Manager)

Primary text
Club Gênova Residenziale. Em São Jorge — 5 min da praia, 3 min do Parque Shopping, 5 min da Nova Unimed.

248 unidades, 2 e 3 quartos, todos com suíte e varanda gourmet. Fachada 100% revestida. 30+ itens de lazer. Decorado dom-a-dom.

Manda um "Oi" pra Marina (assistente da Uchoa). Em 12 segundos ela te envia plantas, tabela e os horários do decorado.
Headline
Club Gênova · 2-3Q em São Jorge
Description
Decorado dom-a-dom · WhatsApp da Marina
CTA button
SEND_MESSAGE
WhatsApp pretext
"Olá, vi o anúncio do Gênova e quero saber mais"

Distribuição

Audiências alvobofu_cold_interesses_alto_padrao_local, bofu_cold_lookalike_engajadores_1pct
Destino do cliquewhatsapp_marina_intent_genova_geral
#tabela-lancamento BOFU Tabela de lançamento direto no WhatsApp · sem cadastro +
Formato principal: video_15s_vertical Alternativo: single_image_4x5

Storyboard

TimingCenaÁudioLegenda burned-in
0-3s Captura na tela: 'TABELA · FASE DE LANÇAMENTO' em gold sobre navy Beat curto Tabela de lançamento. Direto do incorporador.
3-10s Carrossel rápido das tipologias: 2Q (53m²) → 3Q (65m²) → Cobertura Beat continua 2Q 53m² · 3Q 65m² · Coberturas até 91,7m²
10-15s End-card com flecha grande pro botão WA: 'Manda Oi · Marina envia a tabela em 5 segundos' Beat encerra Manda 'Oi' · Marina envia a tabela

Copy do anúncio (pronta pra subir no Ads Manager)

Primary text
Tabela de lançamento do Gênova. Direto do incorporador, sem intermediário.

Sem cadastro. Sem espera. Manda um "Oi" pra Marina aqui no WhatsApp e em 12 segundos ela te envia as condições, plantas e os horários do decorado.

Decorado aberto domingo a domingo (9h às 18h).
Headline
Tabela do Gênova no WhatsApp
Description
Marina envia em 12 segundos · sem cadastro
CTA button
SEND_MESSAGE
WhatsApp pretext
"Olá, vim do anúncio do Gênova e quero ver a tabela"

Distribuição

Audiências alvobofu_remarketing_site_genova_30d, bofu_remarketing_engajadores_180d
Destino do cliquewhatsapp_marina_intent_genova_tabela
#lazer-amenities BOFU 30 itens de lazer · vê tudo pelo WhatsApp +
Formato principal: carousel_6_imagens Alternativo: video_30s_vertical

Storyboard

TimingCenaÁudioLegenda burned-in
slide 1 Cover: 'Como é viver no Gênova' em Fraunces serif sobre fundo cream
slide 2 Render piscina adulta + piscina infantil (manhã)
slide 3 Render academia + espaço fitness (luz natural)
slide 4 Render gourmet + churrasqueira coletiva
slide 5 Render brinquedoteca + pet space + gamer room
slide 6 Texto: '30+ itens de lazer. Marina manda o tour em vídeo.' + flecha pro WA

Copy do anúncio (pronta pra subir no Ads Manager)

Primary text
30+ itens de lazer no Gênova. Piscina adulta e infantil, academia, gourmet, brinquedoteca, pet space, espaço gamer, salão de festas.

Não dá pra mostrar tudo num anúncio. Manda um "Oi" pra Marina (Uchoa) que ela envia o tour em vídeo completo direto no seu WhatsApp.

Sem cadastro, sem formulário. Direto na conversa.
Headline
30+ itens de lazer no Gênova
Description
Tour em vídeo pelo WhatsApp · Marina
CTA button
SEND_MESSAGE
WhatsApp pretext
"Olá, vi o anúncio do Gênova e quero ver o lazer completo"

Distribuição

Audiências alvobofu_cold_interesses_alto_padrao_local, bofu_remarketing_video_75_90d
Destino do cliquewhatsapp_marina_intent_genova_lazer
#lider-uchoa-decorado BOFU Líder/gerente da Uchoa convidando dentro do decorado +
Formato principal: video_30s_vertical Alternativo: video_15s_vertical

Storyboard

TimingCenaÁudioLegenda burned-in
0-4s Pessoa Uchoa (líder de vendas, gerente comercial, engenheira/arquiteta ou diretor/a) à câmera no decorado do Gênova. Look casual elegante — camisa social, sem terno. Olhando direto pra câmera.
"Oi! Aqui é o(a) {nome}, da Uchoa. Tô dentro do decorado do Gênova."
Áudio limpo da fala (lapela · sem trilha) Síntese da fala
4-12s Pessoa Uchoa caminha mostrando varanda gourmet enquanto fala
"Gostou dessa varanda? Quer ver a planta? Quer saber valor? Não precisa preencher cadastro."
Áudio limpo · sons do decorado discretos Síntese contínua
12-22s Pessoa Uchoa aponta pra baixo (indiretamente pro botão de WA do anúncio)
"Clica no botão aqui embaixo, manda um 'Oi' no WhatsApp e em 12 segundos a Marina, nossa assistente virtual, te envia tudo: vídeo do decorado, tabela e os horários da Uchoa."
Áudio limpo Síntese contínua
22-27s Volta pro plano fechado da pessoa Uchoa
"Você decide o ritmo. Sem ligação, sem pressão. Só conversa por mensagem."
Áudio limpo Síntese final
27-30s End-card: logo Uchoa + 'Manda Oi' + seta pro WA Áudio fade out Manda 'Oi' · Marina te atende em 12s

Copy do anúncio (pronta pra subir no Ads Manager)

Primary text
"Gostou dessa varanda? Não precisa preencher cadastro." — gravado dentro do decorado do Gênova com a equipe Uchoa.

Manda um "Oi" pra Marina (nossa assistente virtual) no WhatsApp. Em 12 segundos ela envia o vídeo do decorado, a tabela e os horários disponíveis.

Decorado aberto dom-a-dom (9h-18h). Sem ligação, sem pressão. Só conversa.
Headline
Conversa direto no WhatsApp · sem cadastro
Description
Time Uchoa no decorado · dom-a-dom
CTA button
SEND_MESSAGE
WhatsApp pretext
"Olá, vi o anúncio do Gênova e quero conhecer o decorado"

Distribuição

Audiências alvobofu_cold_interesses_alto_padrao_local, bofu_remarketing_engajadores_180d
Destino do cliquewhatsapp_marina_intent_genova_uchoa
Nota de produção: Esse é o ângulo MAIS IMPORTANTE do BOFU — humaniza o handoff, alinha expectativa de conversa imediata, e tira o atrito do "cadastre-se". <strong>Regra absoluta da Uchoa: NUNCA usar corretor de imobiliária parceira nos criativos</strong> — pra não vincular a imagem da Uchoa a alguém de fora. Apenas pessoa interna Uchoa (líder de vendas, gerente comercial, engenheiro/a, arquiteto/a ou diretor/a). Requer 1 dia de gravação com termo de uso de imagem (jurídico interno Uchoa). Bloqueador na checklist "Decisões em aberto".
Especificações de criativos

Como cada peça deve ser entregue.

Especificações técnicas + checklist de do/don't pro time de criativos da Uchoa Empreendimentos. Os ângulos por etapa estão acima — aqui o "como gravar" de cada um.

Vídeo vertical (Reels + Stories)

  • Aspect: 9:16 · 1080×1920px
  • Duração: 15s (Stories) ou 30s (Reels)
  • Áudio: opcional · áudio off como default
  • Legenda: burned-in obrigatório (font Geist Bold 60px, fundo translúcido)
  • Safe zone: 250px topo + 350px base livres de elemento crítico
  • Bitrate: ≤ 4Mbps (Meta comprime acima disso)
  • Logo Uchoa Empreendimentos: canto superior direito, escala 6-8% do frame

Vídeo quadrado (Feed)

  • Aspect: 4:5 · 1080×1350px (engaja mais que 1:1 em mobile feed)
  • Duração: 15-60s
  • Áudio: presenter pode falar (corretora à câmera no MOFU)
  • Legenda: burned-in obrigatório
  • Hook: primeiros 3s precisam ter movimento + headline visual

Carrossel (Feed + Lead Ad)

  • Aspect: 1:1 · 1080×1080px por slide
  • Quantidade: 5-10 slides (6 é o sweet spot)
  • Consistência: mesma paleta + mesma fonte em todos os slides
  • Slide 1: hero do empreendimento (fachada + headline)
  • Slides 2-5: 1 amenity por slide (varanda, lazer, planta, vista)
  • Slide final: CTA visual (mapa de localização ou tabela teaser)

Imagem única (fallback)

  • Aspect: 4:5 ou 1:1
  • Texto na imagem: ≤ 20% da área (Meta penaliza acima disso)
  • Composição: regra dos terços; produto à esquerda ou direita, copy oposto
  • Cor: contraste forte com feed (cream/navy/gold contra cinza do Instagram)

CTAs do BOFU · alinhados ao Click-to-WhatsApp

O cliente não vai preencher cadastro — vai abrir conversa. Todo criativo BOFU precisa deixar isso EXPLÍCITO. Substituir "cadastre-se" por imediatismo.

✓ USE

"Clica no botão de WhatsApp aqui embaixo e recebe a tabela de preços agora mesmo da nossa assistente virtual."

✓ USE

"Manda um 'Oi' no WhatsApp e em 5 segundos chega o vídeo completo do decorado."

✓ USE · CORRETOR À CÂMERA

"Gostou da varanda gourmet? Clica aqui no botão, manda um Oi no WhatsApp e minha assistente virtual já te envia o vídeo completo em 5 segundos."

✗ EVITE

"Cadastre-se agora para receber mais informações." — gera cliques acidentais + ghosting depois

✗ EVITE

"Preencha o formulário e fale com um corretor." — quebra a expectativa de WhatsApp imediato

✓ Faça

  • Mostre pessoas em 70%+ dos vídeos (não só drone + fachada)
  • Pelo menos 1 ângulo BOFU com corretor(a) à câmera convidando a mandar "Oi" no WhatsApp — humaniza o handoff
  • Use luz natural / golden hour sempre que possível
  • Comece com movimento nos 3 primeiros segundos (pan, zoom, scroll)
  • End-card de 2-3 segundos reforçando o CTA "manda Oi" + seta apontando pro botão de WhatsApp
  • Mostre fachada real (não render genérico) sempre que disponível
  • Use linguagem de bairro: "Pajuçara", "Jatiúca", "Ponta Verde" (não "região")
  • Gere 2 variações de cada ângulo (vídeo + carrossel ou 15s + 30s)

✗ Evite

  • CTA "Cadastre-se" em qualquer peça BOFU — quebra a promessa de WhatsApp imediato
  • Stock photo genérico de família feliz que não tem cara de Maceió
  • Urgência artificial ("últimas unidades!!", "só hoje") — pega flag de housing
  • Comparativo direto com nome de concorrente (gera contestação Meta)
  • Texto promete preço que não consta na tabela atual ("apartamento por R$ 200k")
  • Renders 3D antigos que mostram fachada diferente da real
  • Música com direito autoral (Meta corta áudio automaticamente)
  • Voiceover sem legenda (85% do feed roda mudo)

Entrega + organização

  • Pasta no Drive da Uchoa Empreendimentos nomeada creatives/{stage}-{angulo-id}/ (ex: creatives/bofu-empreendimento-direto/)
  • Cada peça com nome {stage}-{angulo}-{formato}-v{N}.mp4 (ex: bofu-empreendimento-direto-916-v1.mp4)
  • Render em H.264 high profile, 30fps, áudio AAC 128kbps
  • Storyboard de cada ângulo (PDF 1 página) enviado antes da gravação pra alinhamento
  • Primeiro lote (10 peças, 2 por ângulo prioritário) entregue até fim da semana 1
  • Segundo lote (variações + iteração) entregue até fim da semana 3
Remarketing

6 audiências + 3 lookalikes no dia 1.

Pixel + CAPI são pré-requisito. Sem isso, o remarketing degrada e o BOFU vira só cold — CPL sobe na faixa de R$ 80–120 em vez dos R$ 60 alvo. Configurar antes do flight começar.

Custom Audiences
NomeTipoJanelaUso no funil
Site visitors - página Genova (30d) pixel 30d bofu_remarketing
Site visitors - site Uchoa geral (90d) pixel 90d mofu_remarketing · bofu_remarketing
Engajadores Instagram Uchoa (180d) ig_engagement 180d mofu_remarketing · bofu_remarketing
Engajadores Facebook Uchoa (180d) fb_engagement 180d mofu_remarketing · bofu_remarketing
Video viewers 75%+ (TOFU + MOFU, 90d) video_75 90d bofu_remarketing
Lead form abertura sem submit (30d) lead_form_open_no_submit 30d bofu_remarketing
Lookalikes
Base%Uso no funil
Leads convertidos Genova (90d)
Subir só após ~50 leads acumulados; gatilho automático no monitor
1% bofu_cold
Engajadores IG + FB Uchoa (180d) 1% mofu_cold · bofu_cold
Site visitors Uchoa geral (90d) 1% mofu_cold
Conteúdo de apoio

6 posts de blog + 1 LP alimentando o funil.

Posts TOFU/MOFU são destino dos anúncios e crescem a base de remarketing organicamente. A LP do Gênova fica como conversão dedicada quando o lead quer mais que o lead form do Meta.

SlugEtapaTítulo provisórioObjetivo
/morar-em-maceio-bairros-em-alta TOFU Morar em Maceió em 2026: os 7 bairros com mais procura Captura busca orgânica + destino do anúncio TOFU 'morar-maceio'
/mudar-de-sp-rj-pra-maceio TOFU Quem trocou SP/RJ por Maceió — e como foi os primeiros 12 meses Captar morador de fora descendo pra capital; remarketing pra MOFU depois
/bairros-litoral-norte-maceio TOFU Litoral Norte de Maceió: guia dos bairros pra morar perto do mar Conteúdo lifestyle
/sao-jorge-valorizacao-maceio MOFU São Jorge: o novo eixo de Maceió e por que o m² subiu pra 8º lugar Educa sobre região + prova de valorização
/comparativo-bairros-maceio MOFU Comparativo: Pajuçara, Jatiúca, Ponta Verde e São Jorge Posiciona São Jorge como melhor custo-benefício na infra equivalente
/infraestrutura-sao-jorge MOFU Infraestrutura chegando em São Jorge: o que muda em 24 meses FOMO + destino MOFU
lp/genova BOFU Club Gênova Residenziale - tabela de lançamento Conversão: lead_form_simbiose
Stack técnico

Pixel + CAPI + Lead Form + CV CRM — todo o caminho do dado.

Configuração técnica que sustenta o plano. Cada lead tem rastro auditável da impressão do ad até a entrada no CV CRM. Sem isso, otimização vira chute.

Pixel + Conversions API

Pixel da Uchoa instalado no site (todas as páginas) + CAPI server-side via Conversions API Gateway (Vercel Function ou Cloudflare Worker, dependendo de onde está hospedado o site). Eventos primários: PageView em tudo + ViewContent em /empreendimento/genova + Lead em submit do formulário + qualquer submit do Meta Lead Ad (auto, via integração nativa).

Enhanced Matching (iOS / privacy)

Enhanced Matching ativo: email + telefone + nome (hashed SHA-256) em todos os eventos. Em iOS pós-ATT, matching de email recupera 22-28% da deduplicação que seria perdida só com pixel client-side.

Lead routing — do submit ao CRM

EtapaDestinoSLAPayload
Click-to-WhatsApp (clique no ad) WhatsApp Business Uchoa (via Meta Click-to-Message) → Chat Simbiose workspace 298579 → flow Marina ≤ 12s perfil Meta (nome, foto), pretext da msg, ad_id, adset_id, campaign_id, ad_name (capturado via referral URL do clique)
Marina qualifica (turnos 1-4) Chat Simbiose (Gemini 3 Pro) → Supabase log + tag em tempo real ≤ 12s tipologia, prazo_compra, faixa_entrada, intent_score, ultima_msg
Tag 'lead-quente-genova' aplicada n8n → CV CRM Uchoa (uchoa.cvcrm.com.br/api/v1/comercial/leads) + push WA grupo Uchoa-Simbiose ≤ 30s lead completo + resumo executivo + sugestao_marina + link Chat Simbiose com histórico
Corretor assume conversa WhatsApp Business Uchoa (mesmo número) → Marina sai do flow → corretor toma turno ≤ 600s handover via Chat Simbiose manual takeover; Marina não responde mais nesta thread

Conversão offline (loop venda → algoritmo)

Visita ao decorado, proposta enviada e venda fechada são empurradas de volta pro Meta via Offline Conversions (event_set_id dedicado pro Gênova). Permite que o algoritmo otimize por venda no longo prazo, não só por lead. Cadência: import diário 2h da manhã (cron CV CRM → API Meta).

Domínios + DNS

  • Pixel evento Lead no domínio uchoaempreendimentos.com.br (verificação de domínio Meta já feita)
  • LP de captação simbiose-side hospedada em uchoaempreendimentos.com.br/genova-tabela (subrota, mesmo domínio — mantém scoring Pixel)
  • Cloaking + redirect só com UTM válido (anti-scraper)
Mensuração

O que vamos olhar — e em que janela.

Cada janela tem 2-3 KPIs primários. Antes do dia 14, todo número é ruído e nenhuma decisão grande é tomada. Depois disso, o regime estável começa.

Dia 1-3

Aprovação Meta + start de delivery + Marina online

  • Aprovação de todos os ads (sem rejeição por categoria especial de habitação)
  • Spend ≥ 60% do diário em pelo menos 1 ângulo BOFU
  • Marina respondendo em ≤ 15s (alvo final 12s)
  • Tag 'lead-quente-genova' funcionando end-to-end (1 lead de teste validado com handoff)
Dia 4-7

Sinal de delivery + primeiras conversas qualificadas

  • ≥ 15 conversas WhatsApp iniciadas (BOFU cold + remarketing)
  • ≥ 5 conversas com qualificação completa (4 turnos respondidos)
  • ≥ 2 leads quentes entregues a corretor
  • CPM TOFU ≤ R$ 30 (margem 20% acima do alvo)
  • View 75% TOFU ≥ 10%
Dia 8-14

Saída do learning + remarketing ligado + qualidade do hand-off

  • Custo por conversa iniciada (CPCi) ≤ R$ 35 (alvo R$ 25)
  • Custo por lead quente (CPLQ) ≤ R$ 110 (alvo R$ 80)
  • Taxa de qualificação completa Marina ≥ 45% (alvo 55%)
  • Taxa de handoff quente / qualificadas ≥ 30% (alvo 38%)
  • Tempo médio Marina → handoff ≤ 8 min
  • Custom Audiences ≥ 1k usuários (5 das 6)
Dia 15-30

Regime estável + iteração de criativo + Lookalike de conversas

  • CPLQ consolidado ≤ R$ 80
  • Taxa qualificação ≥ 55% · Taxa handoff quente ≥ 38%
  • Tempo médio corretor responde lead quente ≤ 10 min
  • Conversão visita ao decorado / lead quente ≥ 35%
  • Frequência adset BOFU cold ≤ 3,0
  • ≥ 50 conversas qualificadas = libera Lookalike de conversas qualificadas (1%)

Dashboard

Plataforma: Dashboard proprietário da Simbiose (cockpit dedicado) · conector Meta Ads via Marketing API + import diário do CV CRM via webhook · atualização a cada 4h

Seções:

  • Overview · spend · CPL real · taxa de qualificação · leads / visitas / propostas / vendas
  • Por etapa · TOFU / MOFU / BOFU cold / BOFU rmkt — CTR, CPC, CPL, frequência
  • Por ângulo · 10 ângulos com winners destacados, hourly breakdown nas primeiras 72h
  • Por audiência · 6 audiências de remarketing + 3 lookalikes com cobertura + CPL
  • Qualificação · breakdown das 3 perguntas (tipologia / prazo / renda) com % conversão
  • Offline · visitas agendadas, propostas, vendas (import CV CRM)

Cadência de reporting

FrequênciaO que saiDestinatários
Diário Slack interno Simbiose + alerta automático se KPI fora de banda (CPL > R$ 100 por 24h, frequência > 4) ops Simbiose
Semanal Reunião 30min via Meet + snapshot de KPIs (PDF + dashboard link) + 3 decisões da semana + 3 pendências Cidnei + Davi (Uchoa) + diretor de marketing Uchoa + Simbiose
Mensal Fechamento de mês: VGV gerado, CPL médio, CPV (custo por venda), recomendação pro próximo mês diretoria Uchoa
Sensibilidade de verba

O que muda em cada cenário — do conservador ao agressivo.

Plano base de R$ 9k é a recomendação técnica pra lançamento padrão. Cenários alternativos permitem ajuste em função de pressão comercial, sazonalidade ou validação prévia.

R$ 6.000 (-33%)
R$ 200/dia
EstruturaPausa TOFU; mantém MOFU + BOFU cold + BOFU remarketing
ResultadoLeads esperados caem pra 40-60/mês; sem TOFU, base de remarketing desacelera ~20% no mês 2
Quando faz sentidoValidação rápida (mês 1) ou produto já tem awareness alto (ex: relançamento)
R$ 14.000 (+55%)
R$ 467/dia
EstruturaMesma estrutura + Asset Catalog dinâmico (DPA) pra unidades + 2 ângulos extras TOFU
Resultado90-130 leads/mês; remarketing acelera 2x; rede de impressão atinge mais 1,5x audiência
Quando faz sentidoAlta temporada (set-fev) ou empreendimento com pressão comercial alta (entrega próxima)
R$ 20.000 (+122%)
R$ 667/dia
EstruturaFunil completo + Advantage+ Shopping Campaign + VSL no YouTube (cross-channel)
Resultado140-200 leads/mês mas com diminishing returns (CPL +15% no incremento)
Quando faz sentidoApenas com Lookalike de leads validada (>200 leads convertidos) e SLA comercial blindado
Risk register

Os 10 riscos conhecidos — e como cada um está mitigado.

Nenhum projeto roda sem risco. Aqui está o que pode dar errado, qual a probabilidade real, e o que já está montado pra que não vire problema. Documento vivo — revisado mensalmente.

RiscoProbabilidadeImpactoMitigação
Rejeição Meta por categoria especial de habitação média alto Marcar todos os ads como 'Special Ad Category: Housing' no setup. Restringe alguns targeting (idade, geo radius) mas remove risco de rejeição.
Pixel quebrado em dispositivo iOS (SKAdNetwork incompleto) média médio CAPI server-side ativo + Enhanced Matching + Aggregated Event Measurement configurado (Lead = prioridade 1).
Ghosting no WhatsApp (cliente visualiza Marina e some) alta sem mitigação · média com tática 'dar para receber' médio Marina entrega valor no 1º turno (book + plantas) ANTES de pedir info. CTR pra próxima msg após valor entregue: ≥ 85% típico. Quem some no turno 1 não converteria mesmo com Lead Ad — não é perda real, é seleção natural.
Criativo cansa (CTR cai > 50% em 14d) sem inventário rotativo alta médio 10 ângulos no inventário inicial + cadência de gravação semanal mantém pipeline de criativo. Rotação automática quando frequência > 3,5.
Imobiliária parceira reclama de lead frio alta sem mitigação · baixa com Marina + hand-off alto Marina qualifica em 4 turnos (tipologia + prazo + entrada) ANTES do corretor entrar. Corretor recebe apenas leads com tag 'lead-quente-genova' + resumo executivo já consolidado (nome, tipologia, prazo, entrada, sugestão de próximo passo). Métrica de qualidade acompanhada semanal.
Marina derrubada (incidente API Gemini, n8n, ou Chat Simbiose) baixa alto Fallback automático no flow Chat Simbiose: se Marina não responde em 30s, mensagem padrão é enviada ('Recebemos seu contato, em alguns minutos um corretor te atende') + push pro WA grupo Uchoa-Simbiose com flag '⚠️ MARINA-DOWN'. SLA Simbiose de restaurar Marina: 1h em horário comercial.
Lead quente esfria porque corretor demora a responder média alto SLA corretor ≤ 10 min em horário comercial documentado em Governança. Marina envia mensagem-ponte se ultrapassar 5 min ('estou conectando com {corretor_nome}, em alguns minutos ele te chama'). Dashboard mostra tempo médio corretor — disparo de alerta se >15 min.
Conta Meta da Uchoa banida ou restringida baixa alto Backup de Business Manager (BM secundário Simbiose) + spend cap moderado nas semanas 1-2 + sem palavras-trigger (ex: 'aprovado', 'garantido') na copy.
Algoritmo Meta entra em learning loop infinito (poucos eventos) média médio Otimização inicial por LEAD (não por PURCHASE) + custom audience floor 1k antes de remarketing escalar + CBO com mínimo 4 adsets ativos por campanha.
Lead chega no CV CRM com origem errada baixa médio UTM padrão `simbiose_meta_genova_<adgroup>` + campo `origem=Meta Ads` no payload do webhook. Validação de 100 leads iniciais com Cidnei na semana 1.
Governança

Quem decide o quê — e em quanto tempo.

SLA explícito por tipo de decisão. Sem ambiguidade sobre quem aprova criativo, quem aprova verba extra, e o que a Simbiose decide sem consultar.

PapelUchoa EmpreendimentosSimbioseSLA
Aprovação do plano operacional Cidnei decide · Diretor de marketing revisa Account manager (apresenta + ajusta) 1 reunião semanal · decisão sai do mesmo encontro
Aprovação de criativos Cidnei decide · Diretor de marketing revisa Account manager (compila + envia roteiros + copy) 48h da entrega do material no grupo WhatsApp Uchoa-Simbiose
Aprovação de budget extra Cidnei decide · Diretor de marketing revisa Account manager (propõe + justifica) ≤ 24h após proposta no grupo WhatsApp
Aprovação de copy nova (ad-hoc) Cidnei aprova direto no grupo WhatsApp Account manager + copywriter 24h
Decisão de pausar campanha Notificação (não bloqueante) Account manager (decisão técnica) imediato (pausa automática se KPI fora de banda)
Atendimento turno 1-4 (qualificação no WhatsApp) Marina (IA) · operada pela Simbiose 12 segundos por resposta
Atendimento pós-handoff (lead quente) Corretor da imobiliária parceira Notificação automática + resumo executivo ≤ 10 minutos em horário comercial (8h-22h BRT)
Manutenção da Marina (uptime + prompt) Ops Simbiose (24/7 com alerta) Restauração ≤ 1h em horário comercial
Ponto focal · Simbiose

Guilherme Domingues

CEO Simbiose · responsável final pelo contrato

guilherme@simbiosedigital.com · WA 5519993835403

Ponto focal · Uchoa Empreendimentos

Cidnei (decisor) + Diretor de marketing (revisor) + Davi (operação)

A confirmar na aprovação deste plano

Cidnei aprova; Diretor revisa; Davi acompanha o operacional dia a dia

Canais de comunicação

Grupo WhatsApp (Uchoa + Simbiose)
operacional do dia a dia · aprovações ad-hoc · alertas · entrega de material
ClickUp (uso interno Simbiose)
gestão de tarefas, sprint semanal, pipeline de criativos e pendências operacionais — não compartilhado com a Uchoa
Google Meet
reunião semanal de 30min + alinhamentos pontuais
Dashboard Simbiose
self-service de dados 24/7 · spend, CPCi, CPLQ, qualificação, funil até venda
E-mail
documentos contratuais + relatórios mensais consolidados
Cronograma

Quatro semanas até o regime normal.

Setup, lançamento progressivo, ajuste de remarketing e primeira leitura de CPL acontecem em janelas previsíveis. Reuniões semanais de 30min via Meet pra ajuste de ângulos + decisões da semana.

01

Semana 1

  • Configurar Pixel + CAPI + eventos Lead/PageView no site Uchoa (página /empreendimento/genova)
  • Subir Custom Audiences (site visitors Genova/Uchoa, IG/FB engagers, video viewers, lead form abandono)
  • Validar lead form com qualificação dentro do Meta (3 perguntas + privacy URL Uchoa)
  • Validar passagem do lead pro CV CRM Uchoa (subdomínio uchoa.cvcrm.com.br) via webhook
02

Semana 2

  • Lançar TOFU (3 ângulos) com R$ R$ 45/dia
  • Lançar MOFU (3 ângulos) com R$ R$ 45/dia
  • Lançar BOFU cold (3-4 ângulos) com R$ R$ 136,50/dia
03

Semana 3

  • Subir BOFU remarketing (4 audiências) com R$ R$ 73,50/dia
  • Pausar ângulos TOFU/MOFU sem traction (CTR < kpis.tofu.ctr_link_pct ou CPM > cpm_brl_max)
  • Publicar 3 posts blog TOFU + LP Genova de captação
04

Semana 4

  • Primeira leitura de CPL + taxa de qualificação
  • Pausar ângulos BOFU com CPL > cpl_brl_max_tolerado
  • Iterar criativo do ângulo top de cada etapa (variação A/B)
  • Se ≥50 leads convertidos: subir Lookalike 1% de leads como cold BOFU
Investimento

R$ 9.000 no mês — distribuído com lógica.

Mais da metade no fundo de funil porque o objetivo é volume de lead qualificado. Topo e meio alimentam o remarketing e o orgânico de blog em paralelo.

FAQ

13 perguntas que todo gestor sênior faz— com resposta direta.

Não enchimos de jargão. Cada resposta cabe num parágrafo, com o porquê quando importa.

01 Por que Click-to-WhatsApp em vez do Lead Ad nativo do Meta?+
Lead Ad entrega um formulário; Click-to-WhatsApp entrega uma conversa. A Marina (IA) responde em 12 segundos no WhatsApp e qualifica usando 'dar pra receber' — entrega o book antes de pedir info. Resultado: lead chega no corretor já tendo consumido material, com 3 dados qualificados (tipologia, prazo, entrada) e um resumo executivo pronto. Em produto alto-padrão, conversão de visita ao decorado por lead quente sobe de ~6% (Lead Ad) pra ~18% (CTWA + Marina).
02 Por que Meta Ads e não só Google Ads pro lançamento?+
Google captura demanda existente (pessoa já procura 'apartamento São Jorge'); Meta cria demanda em quem ainda não procurou. Pra produto em lançamento sem awareness consolidado, Meta entrega 60-70% do pipe via descoberta. Recomendamos rodar os dois — Google fica como segundo flight com verba complementar.
03 Vai canibalizar lead orgânico do Instagram da Uchoa?+
Não. O orgânico continua trabalhando branding + comunidade. O pago atua em alcance frio + retargeting de quem JÁ engajou organicamente. O resultado típico é: leads orgânicos sobem 15-30% nos 60d seguintes ao lançamento da mídia paga, porque o feed de pessoas alcançadas pelo TOFU passa a engajar mais com o orgânico.
04 E se o cliente sumir após o primeiro 'Oi' (ghosting no WhatsApp)?+
Risco real, e por isso a Marina não age como questionário. No turno 1 ela já PROMETE o book e faz a primeira pergunta (tipologia). No turno 2 ela ENTREGA o book antes de perguntar prazo. CTR pra próxima msg após valor entregue fica ≥ 85% típico. Quem some no turno 1 sem responder não converteria mesmo com Lead Ad — não é perda real, é seleção natural de quem só clicou por curiosidade.
05 Como o corretor recebe o lead pra não reclamar de lead frio?+
Não vai pro corretor. Marina qualifica em 4 turnos (tipologia + prazo + entrada). Só depois disso, com a tag 'lead-quente-genova' aplicada, o corretor recebe via WA Business Uchoa + push CV CRM com um Resumo Executivo pronto: nome, tipologia, prazo, entrada, próximo passo sugerido, e o link pro histórico se quiser ver. O corretor não lê histórico, não repete pergunta, abre conversa em modo fechamento.
06 Como sei que o lead é realmente qualificado?+
Três camadas. (1) A própria Marina conversa antes de aplicar tag — quem não responde 4 turnos não vira lead quente. (2) Dashboard de qualificação mostra breakdown das 3 perguntas (% por tipologia, prazo, faixa de entrada). (3) Cada lead carrega `origem=Meta Ads + ad_name + UTM completo` — você sabe exatamente qual ângulo de criativo gerou cada conversa qualificada.
07 E se a Marina cair (incidente API ou Chat Simbiose)?+
Fallback automático no flow: mensagem padrão é enviada em 30s ('Recebemos seu contato, em alguns minutos um corretor te atende') + push pro grupo Uchoa-Simbiose com flag '⚠️ MARINA-DOWN'. SLA Simbiose de restauração: ≤ 1h em horário comercial. Conversa nunca fica sem resposta.
08 Posso reduzir a verba pra R$ 6k e ver se funciona antes de escalar?+
Sim, mas o plano muda. Em R$ 6k pausamos TOFU e mantemos MOFU + BOFU. Conversas qualificadas esperadas caem pra 30-45/mês e o crescimento orgânico de remarketing fica mais lento. Recomendamos R$ 9k como base por 30d, e depois discutimos escala com dado real.
09 Quanto tempo até a primeira conversa qualificada?+
Click-to-WhatsApp tipicamente entrega a primeira conversa nas 24-72h após a aprovação dos ads pelo Meta (que leva 2-12h). Volume sustentado começa no dia 5-7, conforme o algoritmo sai do learning phase. Primeiro lead quente (qualificado pela Marina + handoff pra corretor) geralmente no dia 3-5.
10 E se o Meta entrar em learning phase eterno (poucos eventos)?+
Otimizamos por 'Conversation Started' nos primeiros 14d (evento mais frequente que Purchase). CBO com 4 adsets ativos por campanha distribui o budget. Se mesmo assim o learning não sair em 14d, consolidamos adsets (passa de 4 pra 2) e re-rodamos com targeting menos restritivo.
11 O Pixel + CAPI + WhatsApp Business demoram quanto pra configurar?+
5-7 dias úteis se o site está em plataforma comum (Vercel, Netlify, WordPress) e a Uchoa já tem WA Business API ativa. 10-14d se for plataforma proprietária ou se for criar conta WhatsApp Business API do zero. Setup técnico inclui Pixel client + CAPI server-side + Click-to-WhatsApp configurado no BM + Marina conectada ao mesmo número via Chat Simbiose.
12 Como vou acompanhar resultados sem depender da Simbiose?+
Dashboard proprietário da Simbiose com acesso direto pra Uchoa, atualizado a cada 4h. Inclui spend, CPCi (custo por conversa iniciada), CPLQ (custo por lead quente), funil Marina (% qualificadas / % handoff), e funil de venda (lead quente → visita → proposta → venda). Reunião semanal de 30min pra interpretar dados, não pra reportar — vocês já viram tudo antes.
13 O que acontece no fim do mês 1?+
Relatório de fechamento + reunião com diretoria. Três decisões em cima da mesa: (1) manter R$ 9k base; (2) escalar pra R$ 14k usando aprendizado; (3) ajustar mix (mais ou menos TOFU/BOFU). Recomendação documentada antes da reunião.
Próximos passos

Da aprovação ao primeiro lead.

Setup técnico + gravação dos ângulos rodam em paralelo. Primeira leitura de CPL no final do flight, e a partir daí a operação entra em ritmo semanal (reunião de 30min + sprint ClickUp).

01

Aprovação do plano + acesso BM Uchoa Empreendimentos

Cliente valida este documento, dá acesso à BM (Pixel atual + página) e ao Ads Manager. Time de criativos confirma cronograma de gravação dos ângulos.

02

Setup técnico (Semana 1)

Pixel + CAPI no site Uchoa Empreendimentos, evento Lead/PageView na página /empreendimento/gnova, Custom Audiences subidas, lead form aprovado dentro do Meta com 3 perguntas + privacy URL.

03

Gravação dos criativos (Semana 1–2)

Time do cliente entrega 10 ângulos (3 TOFU + 3 MOFU + 4 BOFU) seguindo o briefing por etapa. Cada ângulo em 2 variações (15s + 30s OU vídeo + carrossel).

04

Lançamento progressivo (Semana 2–3)

Semana 2 sobe TOFU + MOFU + BOFU cold. Semana 3 sobe BOFU remarketing assim que as audiências atingem floor de 1k. Pausa de ângulos sem traction nas primeiras 72h.

05

Primeira leitura (fim da semana 4)

Relatório de CPL real + taxa de qualificação. Decisão: manter cenário, escalar 30-50%, ou ajustar split TOFU/MOFU/BOFU.

06

Escala calendarizada

Lookalike de leads sobe automático ao atingir ≥50 leads. Conteúdo de blog publicado em ritmo de 1 post/semana enquanto o flight roda.

Decisões em aberto

Checklist de aprovações antes do kick-off.

O cronograma de 4 semanas só inicia depois que estas decisões estiverem aprovadas internamente pela Uchoa Empreendimentos. Cada uma diz quem decide, quando, e o que fica bloqueado se não decidir.

#aprovar-plano Reunião de aprovação · antes do início da Semana 1

Aprovação geral do plano · split 15/15/70 (TOFU/MOFU/BOFU) · CPL alvo R$ 30 / max R$ 50

Quem decideCidnei decide · Diretor de Marketing revisa
BloqueiaTudo — sem aprovação a operação não inicia
#aprovar-tema-criativos Semana 1 (paralelo ao setup técnico)

Aprovação dos 10 roteiros + copy listados na seção Roteiros (3 TOFU + 3 MOFU + 4 BOFU)

Quem decideCidnei decide · Diretor de Marketing revisa
BloqueiaGravação dos criativos pelo time interno
#confirmar-pessoa-uchoa-camera Semana 1

Qual pessoa INTERNA da Uchoa grava o ângulo BOFU 'líder Uchoa no decorado'? (líder de vendas, gerente comercial, engenheiro/a, arquiteto/a ou diretor/a) — nunca corretor de imobiliária parceira

Quem decideCidnei + Diretor de Marketing Uchoa
Bloqueia1 dos 4 ângulos BOFU + 2 dos 3 ângulos MOFU (sem isso, todos os ângulos com pessoa à câmera precisam ser refeitos sem rosto)
#aprovar-sla-corretor Antes do kick-off

SLA corretor responder lead quente em ≤ 10min comercial é executável? Como medir? Quem cobra?

Quem decideImobiliária parceira + Cidnei
BloqueiaRisco alto se não acordado — CPL R$ 30 só sustenta com SLA cumprido
#liberar-imagens-pessoa-uchoa Antes da gravação (Semana 1-2)

Termo de uso de imagem da pessoa interna Uchoa que grava ângulos com rosto à câmera (BOFU + MOFU)

Quem decideDepartamento jurídico Uchoa
BloqueiaVeiculação dos ângulos com rosto à câmera